Theo thông tin từ Android Police, nhiều người dùng Samsung Galaxy S20 đang phàn nàn rằng màn hình điện thoại tự nhiên hỏng.
Dường như Samsung đang chuẩn bị cho sự kiện ra mắt smartphone tiếp theo sẽ diễn ra trong chưa đầy một tháng nữa. Có nhiều tin đồn rằng chúng ta sẽ đón chào Galaxy Flip 3, Galaxy Z Fold 3, và Galaxy Watch 4 trong sự kiện này.
Tuy nhiên, nếu Samsung không giải quyết được vấn đề đang tồn tại với người dùng thì có thể gây hiệu ứng tiêu cực lên sự kiện và sản phẩm sắp tới. Cụ thể, theo thông tin từ Android Police, nhiều người dùng Samsung Galaxy S20 đang phàn nàn rằng màn hình điện thoại tự nhiên hỏng.
Một trong những người phàn nàn về hiện tượng này sớm nhất là từ hồi tháng 5 với một video được tải lên YouTube. Trong đó, chúng ta có thể nhìn thấy các đường thẳng màu đen chạy trên màn hình con Galaxy S20 Ultra sau khoảng một năm sử dụng. Cuối cùng, màn hình điện thoại nhấp nháy, rồi toàn bộ màn hình bị phủ màu trắng và xanh lá.
Nhiều người dùng Galaxy S20 cũng báo cáo về màn hình hỏng trong suốt nhiều tuần, tháng tiếp theo. Người dùng thậm chí còn phàn nàn về vấn đề này trên diễn đàn cộng đồng người dùng Samsung với nhiều trường hợp các đường nhấp nháy còn xuất hiện khi họ đang chơi game. Người dùng giải thích màn hình cũng chuyển sang màu trắng và xanh như trên.
Sau đó, mod của diễn đàn trả lời và gợi ý người dùng thử chuyển sang chế độ Safe Mode (tắt hết ứng dụng của bên thứ 3). Tuy nhiên, cách này không có tác dụng, dường như chỉ có thay màn hình mới giải quyết được sự cố này. Hiện tại, Samsung vẫn chưa có phát ngôn chính thức nào về vấn đề này và có lẽ sẽ có thêm nhiều người dùng phàn nàn tiếp trong những ngày tới.
Thùy Dương (theo bgr)
